プライバシーポリシー

FaFan（以下「FaFan」「当社」といいます）は、クリエイターが単一のリンクからストアを構築し、デジタル商品、メンバーシップ、予約その他を販売できるプラットフォームであるfa.fanを運営しています。本ポリシーは、fa.fanのウェブサイト、その上でホストされるクリエイターストア、および関連サービス（以下「本サービス」といいます）に適用されます。

当社は、以下の種類の情報を収集します。

• アカウント情報。 お客様がGoogleでサインインする際、当社はお客様の氏名、メールアドレス、プロフィール写真およびGoogleアカウント識別子を受領します。
• ストアコンテンツ。 お客様のハンドル、表示名、自己紹介、商品の詳細、価格、およびお客様がアップロードする画像またはファイル。
• 注文および購入者。 ストアを通じて購入が行われた際、当社は購入者のメールアドレス、注文の詳細、および購入品を提供するために必要な情報を収集します。
• 支払情報。 カード決済はStripeによって処理されます。当社はカード番号の全桁を保存することはなく、末尾4桁や支払ステータスといった限定的な情報を受領します。
• 支払送金情報。 クリエイターへの支払のため、当社はPromptPay IDや銀行口座などの送金先情報を収集します。
• ソーシャルプロフィールデータ。 お客様がソーシャルアカウントを連携した場合、当社は第三者サービス（例えばYouTube Data APIおよびBright Data）を利用して、フォロワー数などの公開情報を取得します。
• AI教育の添付ファイル。 クリエイターがAIに教える際に添付した写真、動画、音声、文書はGoogle Cloud Storageに保存され、Google Geminiにより内容が記述され、AIが話題にした際にファンに表示されることがあります。他者の個人情報は添付しないでください。
• ご自身のAIを教える通話の録音。 クリエイターが自分のAIに音声で教えるとき、その通話の音声（クリエイターの声とAIの声）をGoogle Cloud Storageに非公開で保存します。文字起こしだけでなく元の音声からAIを改善できるようにするためです。公開されることも、ファンに再生されることも、誰かの声のクローンに使われることもありません。アカウント削除時に消去され、support@fa.fan に連絡すればいつでも録音の停止や消去を依頼できます。ファンからの通話は録音されません。
• 利用データ。 ストアへの訪問、デバイスおよびブラウザの情報、おおよその位置情報、ならびに類似の分析データを、クッキーおよび類似の技術を通じて収集します。
• クリエイターのAIとの会話。 音声通話中に話された内容、チャットで入力された内容、およびそこに添付された写真・動画・音声・文書。これらはAIが応答すべき内容そのものであり、「情報の共有方法」に記載のAI提供事業者—音声はOpenAI、テキストとファイルの読み取りはGoogle—にその都度送信されます。会話のテキストと、そこからクリエイターのAIが覚えた事柄は、会話を再開できるようFirebaseおよびGoogle Cloud Storageに保存されます。ファンからの通話が音声として録音されることはありません。初めて送信する前にアプリ内で同意をお尋ねし、同意されない場合でもfa.fanの他の機能はご利用いただけます。

• 本サービスを提供、運営および改善するため。
• クリエイターのAIの応答をリアルタイムに生成するため。お客様側の会話内容を下記のAI提供事業者に送信します。
• 支払を処理し、クリエイターへの送金を行うため。
• フォロワー数およびお客様が有効化したその他のストア機能を表示するため。
• 不正行為、濫用および当社規約の違反を防止するため。
• お客様のアカウントおよびサポートのご依頼に関してお客様と連絡を取るため。
• 法律上、税務上および会計上の義務を遵守するため。

当社はお客様の個人情報を販売しません。当社は、本サービスの運営を支援するサービス提供者に限り、お客様の個人情報を共有します。これには以下が含まれます。

• Google Firebase — ホスティング、認証およびデータベース。
• OpenAI — 音声会話。通話中、マイクの音声とクリエイターのAIへの指示がOpenAIに送信され、お客様が耳にする応答が生成されます。OpenAIのAPI利用規約に基づき、これらの内容は同社のモデルの学習には使用されません。
• Google（GeminiおよびVertex AI）— テキスト会話、およびそこに添付された写真・動画・音声・文書。それらについて回答するためGoogleが読み取ります。Googleの有償API利用規約に基づき、これらの内容は同社のモデルの学習には使用されません。
• Stripe — 決済処理。
• 送金プロバイダー — クリエイターの収益を届けるため。
• YouTube Data APIおよびBright Data — 公開されているソーシャルのフォロワー数を取得するため。

当社は、お客様のサインイン状態を維持するために必須クッキーを使用し、本サービスがどのように利用されているかを把握するために分析クッキーを使用します。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを管理できます。

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、また本サービスを提供するために必要な期間、お客様の情報を保持します。法律上、税務上または財務上の目的で必要とされる場合、当社は特定の記録をより長期間保持することがあります。

当社はGoogleやStripeなどのグローバルなプロバイダーを利用しているため、お客様の情報がお客様の居住国以外の国で処理されることがあります。当社は、それを保護するためにこれらのプロバイダーの保護措置に依拠します。

お客様は、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正または削除を請求することができ、また当社にアカウントの削除を求めることができます。ご請求の際は、support@fa.fan までメールでご連絡ください。

本サービスは、13歳未満（またはお客様の居住国で求められる最低年齢未満）のお子様を対象としていません。当社は、お子様から意図的に情報を収集することはありません。

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。更新の際は、上記の「最終更新」の日付を改訂します。重要な変更については、お客様に直接お知らせする場合があります。

本ポリシーまたはお客様のデータに関するご質問は、support@fa.fan までメールでお問い合わせください。