サポート
お手伝いが必要ですか。喜んでサポートいたします。
当社に最も早くご連絡いただく方法はメールです。通常、1〜2営業日以内にご返信いたします。
support@fa.fan へメールアカウントおよびサインイン
FaFanはGoogleサインインを使用しています。サインインに問題がある場合は、ご登録時と同じGoogleアカウントを使用していることをご確認のうえ、それでも解決しない場合は当社までメールでご連絡ください。
ストアの設定
ダッシュボードから、ハンドルを取得し、商品を追加し、ストアをカスタマイズできます。変更内容はお客様のストアに保存され、公開されているfa.fanのリンクに表示されます。
支払およびチェックアウト
購入者は、Stripeによって処理されるカードで安全にお支払いいただけます。FaFanは購入に関する記録上の販売者であるため、購入者の明細書にはFaFanとして請求が表示される場合があります。
クリエイターへの送金
収益は、PromptPayなどのお客様が選択した方法で送金されます。送金先情報は、ダッシュボードで設定または更新してください。送金に誤りがあると思われる場合や遅延している場合は、ご連絡ください。
返金
ご購入に問題がある場合は、注文の詳細を添えて support@fa.fan までメールでご連絡ください。当社が解決をお手伝いいたします。返金の仕組みについては、当社の利用規約をご覧ください。
プライバシーおよびアカウントの削除
アカウントの削除またはデータに関するご請求は、support@fa.fan までメールでご連絡ください。当社が収集する情報およびその利用方法については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。