นโยบายความเป็นส่วนตัว

FaFan (“FaFan”, “เรา”) ให้บริการ fa.fan แพลตฟอร์มที่ให้ครีเอเตอร์สร้างร้านค้าและจำหน่ายสินค้าดิจิทัล สมาชิกภาพ การจองคิว และอื่น ๆ ได้จากลิงก์เดียว นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ fa.fan ร้านค้าของครีเอเตอร์ที่โฮสต์อยู่บนแพลตฟอร์ม และบริการที่เกี่ยวข้อง (“บริการ”)

เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชี เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google เราจะได้รับชื่อ ที่อยู่อีเมล รูปโปรไฟล์ และรหัสประจำตัวบัญชี Google ของคุณ
• เนื้อหาร้านค้า ชื่อผู้ใช้ (handle) ชื่อที่แสดง ประวัติโดยย่อ รายละเอียดสินค้า ราคา และรูปภาพหรือไฟล์ใด ๆ ที่คุณอัปโหลด
• คำสั่งซื้อและผู้ซื้อ เมื่อมีผู้ซื้อสินค้าผ่านร้านค้า เราจะเก็บอีเมลของผู้ซื้อ รายละเอียดคำสั่งซื้อ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการส่งมอบสินค้าที่ซื้อ
• ข้อมูลการชำระเงิน การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการผ่าน Stripe เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็ม เราได้รับเพียงรายละเอียดที่จำกัด เช่น ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายและสถานะการชำระเงิน
• ข้อมูลการรับเงิน เพื่อจ่ายเงินให้ครีเอเตอร์ เราจะเก็บรายละเอียดการรับเงิน เช่น หมายเลข PromptPay หรือบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลโปรไฟล์โซเชียล หากคุณเชื่อมต่อบัญชีโซเชียล เราจะดึงข้อมูลสาธารณะ เช่น จำนวนผู้ติดตาม โดยใช้บริการของบุคคลภายนอก (เช่น YouTube Data API และ Bright Data)
• ไฟล์ที่แนบตอนสอน AI รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง และเอกสารที่ครีเอเตอร์แนบระหว่างสอน AI ของตน จะถูกเก็บบน Google Cloud Storage ถูกอ่านและบรรยายโดย Google Gemini และอาจแสดงให้แฟนเห็นเมื่อ AI พูดถึง — กรุณาอย่าแนบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
• เสียงบันทึกการคุยสอน AI ของคุณเอง เมื่อครีเอเตอร์คุยด้วยเสียงกับ AI ของตนเองเพื่อสอน เราจะเก็บเสียงของสายนั้น (เสียงครีเอเตอร์และเสียง AI) ไว้แบบส่วนตัวบน Google Cloud Storage เพื่อให้พัฒนา AI ของครีเอเตอร์ได้จากต้นฉบับ ไม่ใช่จากข้อความถอดเสียงอย่างเดียว เสียงนี้ไม่ถูกเผยแพร่ ไม่ถูกเปิดให้แฟนฟัง และไม่ถูกนำไปโคลนเสียงของใคร จะถูกลบเมื่อลบบัญชี และครีเอเตอร์แจ้ง support@fa.fan ให้ปิดการบันทึกหรือลบได้ทุกเมื่อ ส่วนสายที่แฟนโทรเข้ามาจะบันทึกเสียงเฉพาะเมื่อแฟนคนนั้นยินยอม — ดูย่อหน้าถัดไป
• ข้อมูลการใช้งาน การเข้าชมร้านค้า ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ และข้อมูลวิเคราะห์ในลักษณะเดียวกัน ซึ่งเก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
• บทสนทนาที่คุณคุยกับ AI ของครีเอเตอร์ สิ่งที่คุณพูดระหว่างคุยสายเสียง สิ่งที่คุณพิมพ์ในแชท และรูป วิดีโอ เสียง หรือเอกสารที่คุณแนบไป — นี่คือเนื้อหาที่ AI ต้องตอบ จึงถูกส่งต่อไปทันทียังผู้ให้บริการ AI ที่ระบุชื่อไว้ในหัวข้อ “การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลอย่างไร” — OpenAI สำหรับเสียง และ Google สำหรับข้อความและการอ่านไฟล์ เราเก็บข้อความของบทสนทนา และสิ่งที่ AI ของครีเอเตอร์จำจากมัน ไว้บน Firebase และ Google Cloud Storage เพื่อให้ AI คุยต่อกับคุณได้อีก หากคุณยินยอมตอนโทรครั้งแรก (หรือเปิดภายหลังในหน้าตั้งค่า) เราจะเก็บเสียงของสายที่คุณคุย — เสียงคุณและเสียง AI — ไว้แบบส่วนตัวบน Google Cloud Storage เพื่อให้คุณและครีเอเตอร์เจ้าของ AI ที่คุณโทรหากดฟังย้อนหลังได้จากสายนั้นในแชท เสียงนี้ไม่ถูกเผยแพร่ ไม่ถูกส่งให้ใครอื่น และไม่ถูกนำไปโคลนเสียงของใคร คุณปิดได้ในหน้าตั้งค่าทุกเมื่อ และจะถูกลบเมื่อลบบัญชี เราจะขออนุญาตจากคุณในแอปก่อนส่งครั้งแรก และคุณปฏิเสธได้ โดยยังใช้ส่วนอื่นของ fa.fan ต่อได้

• เพื่อให้บริการ ดำเนินการ และปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อสร้างคำตอบของ AI ของครีเอเตอร์แบบเรียลไทม์ โดยส่งสิ่งที่คุณพูดหรือพิมพ์ไปยังผู้ให้บริการ AI ที่ระบุข้างล่าง
• เพื่อดำเนินการชำระเงินและจ่ายเงินให้แก่ครีเอเตอร์
• เพื่อแสดงจำนวนผู้ติดตามและคุณสมบัติอื่น ๆ ของร้านค้าที่คุณเปิดใช้งาน
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด และการละเมิดข้อกำหนดของเรา
• เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชีและคำขอรับการสนับสนุนของคุณ
• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ภาษี และการบัญชี

เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินการบริการเท่านั้น ซึ่งรวมถึง:

• Google Firebase — การโฮสต์ การยืนยันตัวตน และฐานข้อมูล
• OpenAI — การคุยด้วยเสียง ระหว่างที่สายต่ออยู่ เสียงจากไมโครโฟนของคุณและคำสั่งของ AI ของครีเอเตอร์จะถูกส่งไปยัง OpenAI ซึ่งสร้างเสียงตอบที่คุณได้ยิน ตามข้อกำหนด API ของ OpenAI เนื้อหานี้จะไม่ถูกนำไปฝึกโมเดลของเขา
• Google (Gemini และ Vertex AI) — การคุยด้วยการพิมพ์ รวมถึงรูป วิดีโอ เสียง หรือเอกสารที่แนบมา ซึ่ง Google อ่านเพื่อตอบเรื่องนั้นได้ ตามข้อกำหนด API แบบมีค่าใช้จ่ายของ Google เนื้อหานี้จะไม่ถูกนำไปฝึกโมเดลของเขา
• Stripe — การดำเนินการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการรับจ่ายเงิน — เพื่อส่งมอบรายได้ของครีเอเตอร์
• YouTube Data API และ Bright Data — เพื่อดึงจำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลที่เป็นข้อมูลสาธารณะ

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อรักษาสถานะการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ และใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจวิธีการใช้งานบริการ คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และตามที่จำเป็นต่อการให้บริการ เราอาจเก็บรักษาบันทึกบางอย่างไว้นานกว่านั้นเมื่อจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย ภาษี หรือการเงิน

เราใช้ผู้ให้บริการระดับโลก เช่น Google และ Stripe ดังนั้นข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ เราอาศัยมาตรการคุ้มครองของผู้ให้บริการเหล่านี้ในการปกป้องข้อมูลดังกล่าว

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ และสามารถขอให้เราลบบัญชีของคุณได้ หากต้องการยื่นคำขอ โปรดส่งอีเมลถึง support@fa.fan

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำที่กำหนดในประเทศของคุณ) เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลเหล่านั้นโดยเจตนา

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการปรับปรุง เราจะแก้ไขวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งให้คุณทราบโดยตรง

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณใช่ไหม โปรดส่งอีเมลถึง support@fa.fan