FaFan

การสนับสนุน

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม เรายินดีช่วยเหลือคุณ

วิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อเราคือทางอีเมล โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ

ส่งอีเมลถึง support@fa.fan

บัญชีและการลงชื่อเข้าใช้

FaFan ใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หากคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บัญชี Google เดียวกันกับที่คุณใช้สมัคร จากนั้นหากยังใช้งานไม่ได้ โปรดส่งอีเมลถึงเรา

การตั้งค่าร้านค้าของคุณ

จับจองชื่อผู้ใช้ (handle) ของคุณ เพิ่มสินค้า และปรับแต่งร้านค้าของคุณได้จากแดชบอร์ด การเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึกไว้ในร้านค้าของคุณและแสดงบนลิงก์ fa.fan สาธารณะของคุณ

การชำระเงินและการเช็คเอาท์

ผู้ซื้อชำระเงินอย่างปลอดภัยด้วยบัตร ซึ่งดำเนินการโดย Stripe FaFan เป็นผู้ขายอย่างเป็นทางการสำหรับการซื้อ ดังนั้นรายการเรียกเก็บเงินอาจปรากฏในชื่อ FaFan บนใบแจ้งยอดของผู้ซื้อ

การจ่ายเงินให้ครีเอเตอร์

รายได้จะถูกจ่ายไปยังวิธีที่คุณเลือก เช่น PromptPay ตั้งค่าหรือปรับปรุงรายละเอียดการรับเงินของคุณได้ในแดชบอร์ด โปรดติดต่อเราหากการจ่ายเงินดูผิดพลาดหรือล่าช้า

การคืนเงิน

หากมีปัญหาเกี่ยวกับการซื้อ โปรดส่งอีเมลถึง support@fa.fan พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเราจะช่วยจัดการให้ ข้อกำหนดในการให้บริการของเราอธิบายว่าการคืนเงินทำงานอย่างไร

ความเป็นส่วนตัวและการลบบัญชีของคุณ

หากต้องการลบบัญชีของคุณหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูล โปรดส่งอีเมลถึง support@fa.fan นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดและนำไปใช้อย่างไร