การสนับสนุน
วิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อเราคือทางอีเมล โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ
ส่งอีเมลถึง support@fa.fanบัญชีและการลงชื่อเข้าใช้
FaFan ใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หากคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บัญชี Google เดียวกันกับที่คุณใช้สมัคร จากนั้นหากยังใช้งานไม่ได้ โปรดส่งอีเมลถึงเรา
การตั้งค่าร้านค้าของคุณ
จับจองชื่อผู้ใช้ (handle) ของคุณ เพิ่มสินค้า และปรับแต่งร้านค้าของคุณได้จากแดชบอร์ด การเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึกไว้ในร้านค้าของคุณและแสดงบนลิงก์ fa.fan สาธารณะของคุณ
การชำระเงินและการเช็คเอาท์
ผู้ซื้อชำระเงินอย่างปลอดภัยด้วยบัตร ซึ่งดำเนินการโดย Stripe FaFan เป็นผู้ขายอย่างเป็นทางการสำหรับการซื้อ ดังนั้นรายการเรียกเก็บเงินอาจปรากฏในชื่อ FaFan บนใบแจ้งยอดของผู้ซื้อ
การจ่ายเงินให้ครีเอเตอร์
รายได้จะถูกจ่ายไปยังวิธีที่คุณเลือก เช่น PromptPay ตั้งค่าหรือปรับปรุงรายละเอียดการรับเงินของคุณได้ในแดชบอร์ด โปรดติดต่อเราหากการจ่ายเงินดูผิดพลาดหรือล่าช้า
การคืนเงิน
หากมีปัญหาเกี่ยวกับการซื้อ โปรดส่งอีเมลถึง support@fa.fan พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเราจะช่วยจัดการให้ ข้อกำหนดในการให้บริการของเราอธิบายว่าการคืนเงินทำงานอย่างไร
ความเป็นส่วนตัวและการลบบัญชีของคุณ
หากต้องการลบบัญชีของคุณหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูล โปรดส่งอีเมลถึง support@fa.fan นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดและนำไปใช้อย่างไร